Wiklex Integritetspolicy

Detta ingår och ingår inte i er månadsavgift som prenumerationskund av hemsidepaketet: 

• Vi försäkrar om att hemsidan som Wiklex byggt åt er och som ni valt att uppgradera till premium hålls online till 99,5% i form av bandbredd och webbhotell.

  • Vi ansvarar inte för problem med er domänleverantör och alla störningar som uppstår i samband med problem med er domänleverantör. 

• Mobiloptimering av er hemsida så att er hemsida ser bra ut på smartphones.

  • Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra era besökares upplevelse på deras smartphones och kommer kontinuerligt att uppdatera er hemsidas mobilanpassning för att hänga med i teknologiska utvecklingar.

• Sökmotoroptimering av er hemsida på utvalda nyckelord. Ni har rätt att välja upp till 3 nyckelord per hemsida som Wiklex har byggt åt er. Vi underhåller nyckelorden och jobbar kontinuerligt med att er hemsida rankar så högt som möjligt på de nyckelord ni valt. Vi förser inga garantier på resultat och/eller på Googles eller andra sökmotorers vägnar. 

  • Ni har vidare rätt att byta ut nyckelord när ni vill och vi optimerar er hemsida kontinuerligt efter era valda nyckelord.

• Underhåll i form av ändring/uppdatering av enklare befintliga texter, bilder och media på er hemsida som inte är möjligt att uppdatera från er personliga kontrollpanel. Vi erbjuder även borttagning av texter, bilder och media som ni inte längre vill ha. 

  • Om ni ber oss att ta bort texter, bilder och/eller media erbjuds ingen ångerrätt och ni debiteras extra för att återinstallera eventuella texter, bilder och/eller media som ni vill återinstallera/lägga till.

  • I underhållet ingår inte att lägga till ytterligare sidor, flikar, underflikar, sektioner, delar eller innehåll eller större designförändringar på er hemsida. Det är enbart det redan befintliga innehållet på hemsidan som är aktuellt för underhåll, alltså ändring/uppdatering. Alla andra tillägg debiteras separat och överenskommes vid varje enskilt tillfälle.

• En kontrollpanel där ni kan kontrollera utvalda sektioner och delar på er hemsida. Ni väljer själva ut i samband med att ni blir prenumerationskund, i samförstånd med Wiklex, vilka sektioner och delar på er hemsida ni vill kunna kontrollera, ändra och uppdatera på egen hand. Ni kan inte ta bort sektioner på egen hand för er egen säkerhet förutsatt att det inte är en produktlista eller specifik databas där ni ska, för att kunna fullfölja er dagliga verksamhet på hemsidan, kunna ta bort innehåll. 

• Modernisering av er hemsida en gång varje 2 år. För att säkerställa att er hemsida förblir modern och att den använder den senaste tekniken erbjuder vi modernisering en gång vartannat år. Vi erbjuder detta i en tidsfrist på 40 dagar från att vi informerar er om att er “moderniseringsperiod” har börjat. Under moderniseringsperioden har ni möjlighet att be om fullständiga designförändringar av er hemsida förutsatt att det inte kräver ytterligare system och/eller systemutveckling på er hemsida. 

​

Detta ingår och ingår inte i er månadsavgift som prenumerationskund av systempaketet: 

• Design, Uppbyggnad och kodning av systemet enligt era specifikationer vi kommer överens om.

• Underhåll av systemet. Vi underhåller ert system och ser till att det fungerar som det ska. Vi hanterar och åtgärdar buggar och eventuella fel som kan uppstå så snart de upptäcks. 

• Vi sköter säkerheten kring ert system för att förebygga eventuella intrång från utomstående. 

• Support 365 dagar om året med en dedikerad kundansvarig till er tjänst. 

  • Inga ytterligare tillägg av nya funktioner ingår i er månadsavgift ​efter att produkten levererats och/eller satts i bruk. 

​

Uppsägning och återbetalning av er hemsida/system: 

• Om ni vill avbryta er prenumeration hos Wiklex kontaktar ni oss via email på info@wiklex.com snarast och meddelar oss skriftligt att ni vill avbryta er prenumeration. Er prenumeration sägs upp först efter att ni mottagit bekräftelse av oss via email. Er hemsida/ ert system förblir online tills dess att er redan betalda prenumerationstid löpt ut.

• Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från dess att ni mottagit er första Wiklex faktura. Efter 14 dagar går det inte att ångra ert köp. 

• Vi skickar fakturor per kvartal eller per år baserat på vad vi muntligt och/eller skriftligt kommit överens om med er. Redan betalda fakturor kan inte återbetalas, däremot kan ni när ni vill säga upp er prenumeration hos Wiklex och då skickar vi inga fler fakturor efter att er redan betalda prenumerationstid löpt ut och er hemsida/ert system tas offline då prenumerationstiden ni redan betalat för löpt ut.

• Vid uppsägning av er hemsida/ert system tas den offline och kan inte längre nås via er domän. 

• Vid uppsägning av er hemsida/ert system raderas allt innehåll på er hemsida/ert system. Ni har rätt att få ert innehåll såsom texter, bilder och/eller media skickat till er innan vi raderar er hemsida/ert system. Detta måste då begäras senast 14 dagar innan er förbetalda prenumerationstid löpt ut.

 

Rättigheter av er hemsida/ert system: 

• Ni som beställare har ansvaret för att förse oss, eller beställa av oss, material, såsom texter, bilder, videos, etc, till er hemsida/ert system. Därför landar rättighetsansvaret, upphovsrättsansvaret och immatteriella rättigheter för innehållet på er hemsida/ert system oavkortat på er som beställare. Det är otroligt viktigt att ni inte ber oss använda material som ni inte är riktigt säkra på att ni får använda eller att ni använder någon annans material utan tillåtelse då det bryter mot upphovsrättslagen. Vi kan förse externt arbete i form av grafisk design och formgivning för att säkerställa att ni har unikt innehåll. Prata med oss gällande material och innehåll till er hemsida/ert system så hjälper vi er att komma fram till en lösning som passar er. Grafisk design kan komma att debiteras separat.

• Allt innehåll på er hemsida/ert system måste godkännas av er innan det används. Vi använder material från tre källor: (1) ert egna innehåll som ni skickar till oss, (2) via en samlad databas som vi har rättigheter till att använda innehållet utan att göra intrång på någon annans rättigheter och (3) material ni beställt av oss specifikt till er hemsida/ert system.

  • Viktigt att förstå: Ni är själva ansvariga för materialet och innehållet på er hemsida/ert system och ni äger allt innehåll som visas för era användare. Därför är det viktigt att ni går igenom allt innehåll såsom texter, bilder, filmer etc som syns för era användare och säkerställer att ni har rättigheten att använda innehållet och materialet.

• Kodning och grundprogrammering på er hemsida ägs av Wiklex respektive Wix. Ni har ingen rättighet att ta del av backend-, frontend-kodning eller Corvid-koder som används exklusivt av Wiklex respektive Wix. Ni äger inte någon form av kodning eller programmering på er hemsida/ert system. Dessa ägs och förses till fullo av Wiklex respektive Wix. 

  • Eventuella tredjepartssystem som vi integrerat på er hemsida/ert system ägs av respektive tredje part. 

 

Tvist

• Vid tvist upphör samarbetet mellan Wiklex och er och er hemsida/ert system sägs upp. Er hemsida/ert system går då offline och tas bort när er redan betalda prenumerationstid löpt ut.

 

 

Genom att ni betalar/har betalat en Wiklex faktura (skickat från ES Elias Partners AB eller Studio 57 Enterprises AB) gällande “Hemsidepaket” och/eller "Systempaket" godkänner ni dessa kund/användarvillkor och bekräftar att ni läst, förstått och tillämpat villkoren. 

 

Vid eventuella frågor vänligen kontakta oss på info@wiklex.com, wiklex.com eller på vår besöksadress: Västberga Allé 9, 126 30 Stockholm, Sverige.