Frågor & Svar

Er månadsavgift baseras väldigt mycket på hur avancerad hemsida ni behöver. Vi har hemsidor som har en så låg månadsavgift som 990kr per månad. Allt baseras på vad just ni behöver till er hemsida. Behöver ni en statisk eller dynamisk hemsida? Kommer ni ha mycket innehåll? Det är många faktorer som avgör er månadsavgift. Generellt behöver webbutiker mer underhåll och arbete vilket betyder att webbutiker kostar mer på löpande basis. Våra månadsavgifter är väldigt olika från hemsida till hemsida och vi rekommenderar starkt att ni ber om ett förslag av oss direkt istället för att gissa. Vi vill alltid erbjuda er den perfekta hemsidan till så låg månadsavgift som möjligt och vi är säkra på att vi kan komma fram till en månadsavgift som passar er verksamhet.

Vi fastställer en månadsavgift vid första mötet innan vi börjar bygga er hemsida så att ni vet vilka kostnader ni kan förvänta er.

Om ni i framtiden skulle avsluta ert leasingpaket hos oss på Wiklex händer ett av följande: 1) Avsluta hela hemsidan och den tas offline. Allt material raderas. Ni har rätt att begära att få tillgång till allt innehåll så som texter, bilder och databaser innan vi tar bort er hemsida. 2) Ni kan köpa loss hemsidan till ett fast pris som vi kommer överens om redan från dag ett. Då överförs hela hemsidan och kontrollen över all design och kod till er.

För vårt Lease-a-Site-koncept har vi 1 års bindningstid dock finns möjlighet till att köpa loss hemsidan (buy-out) när som helst även under bindningstid. Efter bindningstid kan du säga upp hemsidan när du vill utan att behöva köpa loss hemsidan.

Ni betalar enbart för den tiden ni använder er hemsida. Så länge ni är nöjda med hemsidan och allt flyter på som det ska så fortsätter ni att betala för er hemsida.

Leasingavgiften ni betalar täcker det löpande arbetet. Vi tar hand om allt som har med er hemsida att göra. Vi informerar er när det behöver göras åtgärder och ser till att er hemsida utvecklas i enlighet med era affärsmål. Vi ser även till att er hemsida är fortsatt modern och att ni alltid ger ett bästa första intryck till era kunder. Det löpande arbetet behövs så länge ni har kvar er hemsida vilket betyder att ni betalar en leaseavgift till oss på Wiklex tills ni väljer att avsluta er hemsida.

Det är optimalt om ni har lite material, så som texter och bilder, tillhands när vi ska bygga er hemsida för att korta ner utvecklingstiden. OBS: Det är viktigt att ni har rättigheterna till att använda materialet ni skickar till oss eftersom att rättighetsansvaret för innehållet på er hemsida oavkortat landar på er.

Det är också bra om ni har köpt en domän innan vi börjar jobba på er hemsida. Om det låter komplicerat eller om ni inte vet vad en domän är hjälper vi självklart till med att hitta en domän åt er.

Ja! Alla våra hemsidor kommer med en egen kontrollpanel där man enkelt kan uppdatera texter, bilder och media på hemsidan. Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig som vill göra grovjobbet själv. Väljer ni Lease-a-Site-konceptet ingår uppdatering och ändringar av innehållet på hemsidan i er leasingavgift hos oss på Wiklex och det utförs av en professionell webbutvecklare/designerns så att ni slipper.

Lease-a-site-kunder kan dock inte göra designändringar på er hemsida då detta kräver att en webbdesigner går in och åtgärdar. Om ni önskar designförändringar ingår detta oftast i er leasingavgift under modarniseringsperioden. Vi har en gräns på hur ofta man får nyttja modarniseringstjänsten men prata gärna med er Wiklex-representant så ska vi hjälpa er komma framåt. Vårt mål är att ni ska vara nöjda.

Webbhotell och server ingår inte i din månadsavgift hos oss om du inte kommit överens om annat med en account manager. Du kan dock inte välja ett eget externt webbhotell utan vi hostar alla våra kunders hemsidor hos EditorX. De har ett stabil hosting med 99,8% drifttid för att säkerställa att er hemsida så gott som alltid är tillgänglig. Ni betalar extra till EditorX för er hosting baserat på era behov kring lagringsutrymme, betalningsfunktionalitet och andra faktorer som avgör webbhotellskostnader. Prata med en Wiklex account manager för att få en bättre bild om tillkommande webbhotellskostnader.

Bra att veta! Det går inte att välja bort EditorX-hosting. Väljer ni att låta oss bygga er hemsida måste ni gå via EditorX. Detta gäller i all framtid så länge ni vill ha kvar er hemsida som vi byggt åt er.

Nej. Hemsidan som vi bygger åt er är beroende av EditorX-plattformen och dess server för att fungera. Därför går det inte att flytta er hemsida från EditorX-hosting till ett annat webbhotell. EditorX erbjuder webbhotell med säkerhet i enlighet med högsta internationella standard. Webbhotellet felsöks kontinuerligt och har en drifttid på 99,8%. Via EditorX kan vi erbjuda obegränsad bandbredd vilket betyder att er hemsida näst intill alltid kommer att fungera felfritt oavsett hur många besökare ni har på er hemsida. Det utförs även kontinuerliga säkerhetskopieringar av er hemsida för att säkerställa att ert innehåll och er data alltid finns till hands om något oväntat skulle hända.

Ni som beställare har ansvaret för att förse oss, eller beställa av oss, material, så som texter, bilder, videos, etc, till er hemsida. Därför landar rättighetsansvaret för innehållet på er hemsida oavkortat på er som beställare. Det är otroligt viktigt att ni inte ber oss använda material som ni inte är riktigt säkra på att ni får använda eller att ni använder någon annans material utan tillåtelse då det bryter mot upphovsrättslagen. Vi kan förse externt arbete i form av grafisk design och formgivning för att säkerställa att ni har unikt innehåll. Prata med oss gällande material och innehåll till er hemsida så hjälper vi er att komma fram till en lösning som passar er.

Allt innehåll på er hemsida måste godkännas av er innan det används. Vi använder material från tre källor: (1) ert egna innehåll som ni skickar till oss, (2) material via en samlad databas som vi har rätt till att använda utan att göra intrång på någon annans rättigheter och (3) material ni beställt av oss specifikt till er hemsida.

Viktigt att förstå: Ni är själva ansvariga för materialet och innehållet på er hemsida och ni äger allt innehåll som visuellt visas för era användare. Därför är det viktigt att ni går igenom allt innehåll så som texter, bilder, filmer och annat innehåll som syns för era besökare och säkerställer att ni har rättigheten att använda innehållet och materialet.

Kodning och grundprogrammering av er hemsida ägs av Wiklex respektive EditorX. Ni har ingen rättighet att ta del av backend-kodning eller Velo(javascript)-koder som används exklusivt av Wiklex respektive EditorX. Ni äger alltså inte någon form av kodning eller programmering. Dessa ägs till fullo av Wiklex respektive EditorX. Vi har gjort så för att säkerställa att vi kan leverera kvalitet och stabilitet så att er hemsida kan växa oavbrutet.